Política de Envío y Entrega – DOORLY SHOP
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Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega

Por favor tenga en consideración la siguiente política de Envío y Entrega de productos:

  • En DOORLY SHOP nos orgullecemos no solo del nivel de atención al cliente que damos sino que también nos enorgullecemos de entregar productos de calidad de forma rápida y cuidadosa.

 

  • Entrega en zonas residenciales: si la persona que debe recibir la entrega no se encuentra en su residencia en el momento de la misma, ya no estamos dejando la mercadería con vecinos. Solo procederemos a realizar una entrega a vecino cuando dicho tipo de entrega hubiera sido previamente autorizado por el comprador.

 

  • En temporada alta, nuestras ordenes pueden ser entregadas hasta las 9pm.

 

  • Entrega en comercios: La persona realizando la entrega podrá dejar la mercadería en la recepción, en seguridad o con la recepcionista; haciendo hincapié en la recomendación de refrigerar la mercadería inmediatamente de ser necesario.

 

  • DOORLY SHOP no es responsable por entregas que no sean bien tratadas por quien las recibiera. Si el comercio estuviera cerrado, se realizará un nuevo intento el próximo dia hábil.

 

  • Si una orden es colocada antes de las 12pm en un día laborable y se ha seleccionado el servicio DOORLY DASH, realizaremos el mayor esfuerzo para entregar la órden ese mismo día.

 

  • Entrega en instituciones educativas: La persona realizando la entrega podrá dejar la mercadería en la recepción, en seguridad o con la recepcionista; haciendo hincapié en la recomendación de refrigerar la mercadería inmediatamente de ser necesario.Si el establecimiento educativo estuviera cerrado, se realizará un nuevo intento el próximo dia hábil.

 

  • Actualmente DOORLY SHOP realiza entregas a domicilio siguiendo las recomendaciones gubernamentales y de organizacion de salud reconocidas mundialmente. Nuestros agentes de entrega practican el distanciamento social. No es necesario el contacto con nuestros clientes. Los agentes de entrega de DOORLY SHOP son recomendados de evitar el contacto personal con clientes hasta próximo aviso.

 

  • Actualmente DOORLY SHOP le exige a sus agentes de transporte y de entrega que cubran completamente su boca con barbijos (tapa-bocas), sus manos con guantes y que limpien sus manos con una solución de agua y jabón que poseen en sus vehículos tanto antes como después de cada entrega.

 

  • Es nuestro objetivo que los procesos de fabricación, embalaje y entrega se realizcen en entorno limpio. Agradeceremos entre en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a la direccion de correo electronico atencion.al.cliente@doorlyshop.com en caso de observar que alguna de las prácticas mencionadas en este documento no esté siendo aplicada por representates de DOORLY SHOP.

 

  • Transparencia es nuestro principal objetivo a la hora de realizar entregas.

 

  • Es por ello que, dadas las actuales circunstancias, los tiempos de entrega no se pueden garantizar para el mismo dia.

 

  • Adicionalmente, no entregamos a buzones de correo.

 

  • Tenga en cuenta que la persona recibiendo una entrega podrá ser contactada para coordinar la entrega.

 

  • Si bien pedidos de entrega en momentos espicíficos del día no pueden ser asegurados, haremos todo lo posible para entregarle un rango de opciones.

 

  • Gracias por tomarse el tiempo de conocer nuestra politica de envios.

 

  • La familia DOORLY SHOP le agradece su preferencia y confianza.
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